Retours
Retours de commande en ligne
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RETOUR PAR COURRIER
1. Assurez-vous que les articles que vous retournez sont non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine et avec leurs étiquettes d'origine attachées. Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte à chaussures d'origine et en bon état. Les articles en vente finale** ne peuvent être ni retournés ni échangés.
2. Complétez votre bordereau de retour Jacadi en indiquant les articles que vous souhaitez retourner et le motif du retour. Une fois rempli, joignez le bordereau de retour avec les articles que vous retournez.
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Dès réception de votre colis, tous les articles retournés sont soumis à un processus d'inspection d'assurance qualité. Une fois approuvé, nous vous rembourserons les produits retournés en utilisant les prix indiqués sur votre facture. Vous recevrez un e-mail indiquant que le retour a été traité et votre remboursement sera appliqué au mode de paiement original utilisé pour votre commande. Veuillez prévoir 4 à 5 jours ouvrables pour qu'il reflète votre déclaration.
RETOUR EN MAGASIN JACADI
Vous pouvez échanger ou retourner contre remboursement votre commande en ligne dans notre boutique Jacadi. Il vous suffit d'apporter en magasin votre bon de livraison, votre reçu électronique (disponible dans la rubrique "Ma commande" de votre compte en ligne) ou votre e-mail de confirmation. Si vous souhaitez échanger contre un article plus cher, vous pourrez payer la différence dans le mode de paiement de votre choix. Si vous demandez un remboursement, vous serez remboursé des produits retournés selon les prix indiqués sur votre facture. Votre remboursement sera appliqué au mode de paiement original utilisé en ligne. Veuillez prévoir 4 à 5 jours ouvrables pour que les fonds de remboursement soient reflétés sur votre relevé. Vous recevrez une confirmation par e-mail indiquant que le retour a été traité.
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Jacadi Israël
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